Hair you go

Помощь с покупками

Как заказать?

1.Зарегистрируйтесь новый аккаунт
2.Выберите необходимые товары
3.нажмите кнопку «В корзину»
4.Перейдите в раздел «Корзина»;
5.Укажите номер телефона и ФИО получателя заказа;
6.Введите индекс или название вашего населенного пункта;
7.Установите удобные для Вас условия доставки (полный адрес) и оплаты, после чего нажмите кнопку «Подтвердить заказ» www.hairyougo.com требуется учетная запись. Вы можете получить учетную запись, нажав кнопку «Зарегистрироваться», расположенную в правой верхней части почти каждой страницы www.hairyougo.com и успешно выполнить регистрацию.


Как отменить заказ?

Заказ можно отменить только в том случае, если продавец его ещё не отправил. Если заказ уже упакован, то не можно отменить.


Когда прибудет мой заказ?

Большество товары в наличии, отправлены в течение 24 часов, Доставка: 2-7 рабочный день. когда-то товар отравлён, вы будете получить сообщение из автоматизированной электронной почты, Обратите внимание на то, что, возможно, потребуется от 24 до 48 часов, чтобы получить соответствующую информацию о доставке.


Что я могу сделать, если у меня будет какая-либо проблема со своим заказом?

Вы можете нажать кнопку Контакт в нижней части страницы, или напишите нам письмо с вашей заботы к услуге @hairyougo.com в любое время. Вы можете ожидать ответа в течение 24 рабочих часов.


Что я могу сделать, я должен найти мой заказ с дефектами?

В www.hairyougo.com, В соответствии с нашей политикой вы можете купить только товар первого сорта у поставщиков, которые, как мы думаем, уважаемы. Our goods are officially licensed.

В случае получения вами деффектного товара мы сделаем все необходимое, чтобы гарантировать ваше удовлетворение.

Все претензии по поводу деффектов должны быть сделаны в течение 7 дней после получения товара. Никакие Требования не будут рассматриватья без доказательства дефекта, включающего картинки. Фотографии должны быть отправлены нам по электронной почте После рассмотрения изображений на наш квалифицированный персонал мы сделаем определение причины и вынесем суждение о причине дефекта (изготовителя или заказчика). Если мы определяем, что дефект является истинным, а не причинен действиями заказчика, по нашему усмотрению, мы либо заменяем товар, либо частично возмещаем стоимости покупки. Мы можем потребовать возврата товара на наш склад.

Пожалуйста, обратите внимание, что неправильное мытье или чрезмерное растяжение материалов не считается дефектом производителей. дефектов изготовления редки, но, как правило, будет включать в себя разгадке швы, швы, неправильное или недостатки в печати. Порезы умереть за неосторожного открытие упаковки не считаются дефектами.


Что мне делать, если мой заказ был поврежден во время доставки?

Наш товар доставляется в упаковке с превосходной защитой от повреждений.

Повреждения товара вызванные вскрытием пакетов острым предметом не считается повреждением в процессе доставки. Как профессиональный розничный торговец, мы легко распознаём повреждения от ножниц или бритв, используемых при раскрытии упаковок, и отклоним претензию в этих случаях.

Если повреждение произошло во время доставки, оригинальная упаковка должна прилагаться. Это включает все марки и маркировки "Повреждено при перевозке", наносящиеся курьером.

Все требования о возмещении ущерба должны быть сделаны в течение 7 дней с момента первоначального получения.


Что делать, если мой пакет теряется во время доставки?

Packages sometimes get lost in the mail. Please verify that all address information provided with the original order is correct. It can take several weeks for the courier to correct invalid addresses. Наши пакеты отслеживаются с использованием номера слежения из подтверждении отправки в электронной почте. Все претензии по утерянным посылкам должны быть сделаны в течение 20 дней, и 28 дней для международных заказов. Claims initiated beyond the stated limit may not be honored.

Мы не можем нести ответственность за задержки, понесенные курьером, как это вне нашего контроля.

Пакеты, утраченных в результате неправильной информации адреса являются обязанностью заказчика. Мы не можем нести ответственность за потерянных пакетов из-за неправильной информации об адресах.

Если по каким-нибудь причинам курьер будет неспособен доставить посылку из-за неполного или неверного адреса и возвратит его нам, мы свяжемся с вами для предоставления альтернативного или исправленного адреса. Эти заказы могут зависеть от платежа за повторную отправку для покрытия затрат на почтовый сбор. Эта плата может взиматься, даже если первоначальный заказ включал бесплатную доставку, так как мы будем нести расходы на вторичную отправку. Если вы выбрали не использовать пересылку товара, возврат денежных средств будет осуществлен только для товара стоимость первоначальной доставки не будет возвращена. We will reship packages one time per order. Если второй пакет будет возвращён, будет обеспечено только возмещение товара.


Как сделать возвращение?

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата для получения дополнительной информации.